PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI SKEMA SENIOR SERVICE QUALITY OFFICER (SSQO)PELATIHAN DAN UJI KOMPETENSI 

sertifikasi service excellence

Dalam era globalisasi yang semakin maju, perusahaan dan organisasi di seluruh dunia dihadapkan pada tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan mereka guna memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan yang terus berkembang. Kepuasan pelanggan tidak lagi menjadi sekadar keuntungan kompetitif, tetapi telah menjadi kunci keberhasilan dan keberlanjutan bisnis di berbagai industri. Dalam konteks ini, peran seorang … Read more

Sertifikasi Kompetensi BNSP Pelayanan Prima Excellent Service

pelayanan prima excellent service

Sertifikasi Kompetensi BNSP Pelayanan Prima Excellent Service mencakup serangkaian keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memuaskan. Sertifikasi ini bertujuan untuk mengembangkan kemampuan individu atau tim dalam memahami, memenuhi, dan melampaui harapan pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman positif yang berkelanjutan. Peserta pelatihan akan mempelajari berbagai aspek layanan pelanggan, termasuk komunikasi … Read more